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事業内容
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ヘルスケアBPO
ソリューション
医療・介護有資格者によるお電話での健康相談や介護に関する様々なご相談にお応えいたします。医療通訳者による国内・国外での遠隔医療通訳、外国人向け健康経営サポートなど
主なサービス内容
- 医療関連BPOサービス
医療に関するトータルコーディネートを実現する医療関連BPOサービスです。保健師・看護師・薬剤師等の国家資格を持つオペレーターが健康診断受診勧奨、健康相談、メンタルヘルスサポート、お薬相談などを組み合わせて、お客様のニーズに沿ったソリューションを提供いたします。
- 介護関連BPOサービス
介護に関するトータルコーディネートを実現する新しい介護関連BPOサービスです。介護支援専門員（ケアマネジャー）、社会福祉士等の介護及び看護の専門資格を持つオペレーターが公的介護保険制度に関するご質問をはじめ公的介護保険外の様々なサービスのご案内や介護に関するあらゆるお悩みやご相談にお応えいたします。
- ウェルネスBPOサービス
健康食品・自然派化粧品等のウェルネス部門の運営代行サービスです。看護師、薬剤師、栄養士オペレーターによる健康相談・お薬相談・栄養指導を組み合わせた専門性・柔軟性の高いサービスでコンプライアンス強化・販売力強化など、企業業績向上のためのサービスを提供いたします。
- 外国人従業員向け健康経営サポート
多言語対応が可能な医療有資格者と医療通訳者の連携により、外国人従業員の健康管理や健康づくり、メンタルヘルスの課題解決をお手伝いいたします。法人のみならず個人契約でもご利用いただけます。
- Medi-call(遠隔医療通訳サービス)
専門知識と技術を兼ね備えた医療通訳者による遠隔医療通訳サービスです。医療を求める外国人との的確かつ正確な意思疎通や、円滑なコミュニケーションを実現します。医療機関のみならず、訪日外国人との接点が多い事業者様の付加サービスとしてもご利用いただけるよう、汎用性と柔軟性の高いサービス設計としております。
- 医療通訳ナビ（医療通訳メディアサービス）
医療通訳者として活躍されている方、これから医療通訳者を目指す方、また医療通訳者や医療通訳に関する情報を求める医療機関、事業会社に向けた、日本で初めての医療通訳専門の総合情報サイトです。ニーズの高まる医療通訳者の就職・採用をお手伝いいたします。
ヘルスケアHR
ソリューション
「定着支援・復職支援」をテーマに、医療・介護現場の業務改善を担ってきたコンサルタントが多種多様な実績を基に、医療・介護有資格者の最適な人材採用、雇用環境改善、研修強化などをお手伝いいたします。
主なサービス内容
- 定着・復職コンサルティングサービス
経験豊富なコンサルタントが「既に見えている課題」でなく「潜在的な問題」を見える化し、問題解決を通じて「定着」及び「復職」を支援いたします。
- 人材派遣・人材紹介サービス
業界経験豊富な営業担当とコーディネーターにより最適な人材をご紹介いたします。就業中の定着支援にも高い評価を頂いており、安定した「採用」と「定着」を支援いたします。ご希望に合わせて「一般派遣」、「紹介予定派遣」、 「人材紹介」をお選びいただけます。
- セミナー・研修開発サービス
看護職・介護職向けの基礎研修からマネジメント研修まで多様な研修を実施しております。医療機関・施設様向けの出張開催にも柔軟に対応いたします。
主なサービス内容
- インバウンドサービス
注文受付、問い合わせ窓口、クレーム対応、リテンション・アフターセールス、イベント事務局、カウンセリング等の電話受信業務
- アウトバウンドサービス
注文獲得セールス、アップセル・クロスセル、リテンション、各種フォロー、アンケート・マーケティング等の電話発信業務
- カスタマーサービス＆サポート
CSセンター運営、リテンション（解約防止・顧客維持）、顧客満足向上サポート
- メディカルCCサービス
治験コールセンター、各種健康相談、健康診断受診予約、医療有資格者による問い合わせ対応