介護に関するトータルコーディネートを実現する新しい介護関連BPOサービスです。介護支援専門員(ケアマネジャー)、社会福祉士等の介護及び看護の専門資格を持つオペレーターが公的介護保険制度に関するご質問をはじめ公的介護保険外の様々なサービスのご案内や介護に関するあらゆるお悩みやご相談にお応えいたします。今後求められる仕事と介護の両立支援に向け、セミナー講師・相談窓口対応・保険外サービス紹介等の介護アドバイザー機能を担います。
Case.1介護有資格者による相談窓口
介護有資格者による介護相談業務・情報提供等の「業務フロー構築」「立ち上げ・運用」「関連企業からのデータ収集管理」「フィードバックの収集と分析」「継続的な改善提案」を実施